i国网PC端

i国网电脑版是面向电力从业者与社会用户的统一入口平台，集移动办公、客户服务、缴费报装、数据查询、消息通知等于一体。它支持电脑端与手机端协同，扫码即可安全登录，凭借统一身份认证把日常办公开到指尖。无论你是网内员工还是电力客户，都能在 i国网高效处理工单、查询用电数据、完成在线缴费与电子发票下载，让办电、用电、管电更简单。

i国网PC端特色

扫码极速登录：电脑端弹出二维码，手机 i国网/企业微信等一扫即进，免密更安全。

统一身份与权限：对接企业统一账号与角色权限，业务访问“按需可见”。

全流程线上化：从申请、审核、流转到归档，流程表单可视化配置，状态实时追踪。

端到端协同：PC 与 Android/iOS 同步，任务、消息、联系人自动一致。

安全合规：多重加密、设备绑定、登录日志与操作审计，满足企业安全要求。

低门槛部署：安装轻量、更新自动，弱网也可离线缓存后回传。

软件亮点

首页信息聚合：待办、已办、常用功能与公告统一呈现，打开即工作台。

消息直达：告警、停电通知、账单到期等实时提醒，可一键跳转处理。

数据看板：用电负荷、抄表进度、客户服务指标等关键数据可视化。

电子票据闭环：线上缴费后自动生成并保存电子发票，支持批量下载。

知识库与搜索：政策、规程、操作指引统一检索；常见问题智能推荐。

插件化扩展：报修、报装、巡检、采购、会议、云盘等模块按需启用。

应用功能

客户服务：新装/增容申请、进度查询、在线客服、工单回访。

缴费与票据：余额/账单查询、线上支付、电子发票下载与分享。

运维巡检：巡检任务下发、到点打卡、照片/视频取证、GPS 轨迹。

工单流转：发起申请、多人协作、节点审批、附件留痕。

公告与通知：停电公告、设备检修、制度更新统一触达。

通讯与会议：组织通讯录、会议预约、视频会议入口、会议纪要归档。

文件与云盘：文档在线预览、权限共享、版本管理与快速检索。

个人中心：我的待办/已办、收藏、设置、设备管理与安全日志。

i国网使用教程

安装

双击安装包，选择安装目录，勾选协议后点击“立即安装”。安装完成点“开始使用”。

登录

打开电脑端出现二维码；用手机端 i国网 App 扫码并确认即可登录。可勾选“自动登录”。

首设与导航

进入首页，点击右上角“管理常用”，把报装、缴费、工单等加入常用区。

发起业务

客户/员工选择对应模块（如“报装申请/巡检任务”），按表单提示填写信息，上传附件并提交。

处理待办

待办列表中点击工单，可查看流转节点、意见与附件，按权限进行审批/转派/退回。

票据获取

在“缴费与发票”中查询账单，完成支付后点击“下载电子发票”或发送到邮箱。

数据查看

打开“数据看板”，按时间、区域、线路筛选关键指标，支持导出图表。

安全设置

在“个人中心–安全”中绑定设备、开启登录提醒与二次验证，保障账号安全。

常见问题

1. 扫码后无法登录？

请确认手机网络正常、手机端已登录同一账号；如仍失败，退出手机端重新登录或更换网络后再扫。

2. PC 端提示无权限查看模块？

联系单位管理员为你的账号分配相应角色/菜单权限，刷新后生效。

3. 无法接收消息通知？

检查“系统设置–通知权限”与 Windows 通知是否开启；手机端请允许后台运行与通知权限。

4. 支付成功但未生成电子发票？

通常需 1–5 分钟生成，可在“发票中心–历史票据”刷新；若仍无，请联系财务或在线客服。

5. 工单附件上传失败？

确认文件大小/格式是否符合要求；网络较差时建议分批上传或改用有线网络。

6. 数据看板加载慢？

高峰期数据量大，建议调整时间范围或筛选条件，或在非高峰时段查看。

7. 更换电脑如何迁移？

新电脑安装 i国网后扫码登录即可，历史工单与收藏会随账号自动同步。

8. 如何保护隐私与数据？

i国网采用传输加密与权限控制，重要文件建议开启水印与只读分享，离职前请及时移交资料。

9. 兼容哪些系统？

支持 Windows 10/11（64 位）电脑端，移动端支持主流 Android 与 iOS。

10. 无法更新/安装失败？

退出安全软件后重试；仍失败请以管理员身份运行安装包，或联系技术支持获取离线安装包。